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Curso Superior Universitario en Dirección y Gestión de Centros Residenciales

Universidad Católica San Antonio de Murcia


475 Horas


19 ECTS


Formato ONLINE


Al profesional de salud, por definición y vocación, gusta y busca el contacto con su realidad clínica, la interacción con los pacientes en todas sus vertientes, siendo habitualmente y por deformación profesional, esquivos a analizar y profundizar la realidad legislativa que ampara nuestro quehacer profesional. En este sentido radica el origen de posibles errores y también en respuestas de procesos selectivos, evidentemente en ambos casos, subsanables.

En el caso de una oposición, concurso, traslado, prueba de competencia o cualquier otro proceso curricular, siempre observamos que el candidato al puesto que se opta marca la diferencia en función del conocimiento normativo en salud, aquí están esas décimas que definen al seleccionado, porque se requieren profesionales comprometidos con la filosofía del sistema de salud que desea implantar e impulsar, evitar usuarios insatisfechos y reclamaciones, entre otros.

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Duración

Matricúlate hasta: 21-05-2024

El discente tendrá un tiempo mínimo de 1 mes para la realización de este programa formativo y un máximo de 6 meses para su finalización.

Garantía de Actualización

Durante los próximos 5 años, te enviaremos de forma totalmente gratuita todas las actualizaciones de los contenidos.

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Opción a Prácticas

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Plan de estudios

Actualización en dirección y gestión de residencias geriátricas

Tema I. Marco social, psicológico, biológico y ético de la vejez:

  • Introducción.
  • Marco social del envejecimiento.
  • Envejecimiento del envejecimiento.
  • Marco psicológico de la vejez.
    • Esfera cognitiva.
    • Esfera psicológica.
    • Sexualidad.
    • Repercusiones psicoterápicas.
  • Envejecimiento psicológico. Cambios psíquicos.
  • Marco biológico de la vejez.
  • Marco ético de la vejez.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema II. Criterios de organización y gestión asistencial:

  • Introducción.
  • Concepto de residencia para personas mayores.
  • Estructura organizativa funcional y técnica.
    • Dirección y organización.
    • Residentes.
    • Aspectos arquitectónicos y accesibilidad.
    • Organigrama funcional.
    • Personal del centro sociosanitario.
  • Objetivos del centro.
  • Perfil de los residentes.
  • Derechos y deberes de los residentes.
    • Derechos de los residentes.
    • Deberes de los residentes.
    • Otros aspectos.
    • Familia.
  • Valoración geriátrica y planificación asistencial.
    • Valoración integral del anciano.
    • Historia clínica.
    • Exploración física.
      • Valoración funcional física.
      • Principios de la valoración.
      • Valoración mental.
    • Valoración social y recursos sociales.
      • Envejecimiento de la población. Situación social de la vejez.
      • Valoración psicosocial.
        • Objetivo general de la valoración psicosocial.
      • Perspectivas de futuro. La atención sociosanitaria.
      • Valoración cognitiva.
        • Consideraciones generales.
        • Sistemática de la valoración cognitiva del anciano.
        • Valoración no estructurada.
        • Instrumentos o escalas de valoración o tipo de test.
      • Planificación en la intervención social.
      • Niveles de la planificación.
      • Fases de la planificación.
  • Distribución de programas y responsabilidad.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema III. Principios de organización. Instrumentos para la gestión:

  • Introducción.
  • Concepto de organización.
  • Organización formal e informal.
  • Principios de la organización.
  • Funciones del director y habilidades directivas.
  • Perfil de los directores/ras de centros residenciales para personas mayores.
  • Liderazgo situacional. Control por resultados.
    • Concepto de líder.
    • Estilos de liderazgo.
    • Liderazgos basados en el grupo o la ruptura de los liderazgos.
  • Dirección por objetivos (APO).
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IV. Gestión económico-financiera de residencias geriátricas:

  • Conceptos generales.
    • La cadena de producción.
    • Procesos.
    • Análisis y diseño de sistemas.
  • El presupuesto.
  • Presupuesto y enfoque económico.
  • La gestión económica presupuestal.
  • Contratación de servicios sociales en residencias para mayores.
    • Partes del contrato.
    • El objeto del contrato.
    • Precio.
    • Duración.
    • Reglamento y Protección.
  • Una aproximación social al contrato de ingreso en residencia.
    • ¿De qué forma se reflejan estos derechos en el contrato de ingreso, y cómo se ven afectados?
    • ¿De qué derechos hablamos?
    • ¿De qué forma se reflejan estos derechos en el contrato de ingreso?
  • Aspectos jurídicos del protocolo de ingreso en una residencia privada de asistidos.
    • Introducción.
    • Objetivos.
    • El análisis.
      • La cobertura normativa.
      • La norma autonómica.
      • La realidad del negocio residencial.
      • La confección del protocolo. Modelos.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema V. La gestión de los recursos humanos en una residencia geriátrica:

  • Selección y contratación. Formación de un equipo de trabajo.
    • Introducción.
    • Reclutamiento.
    • Tipología de profesionales.
      • Área médica.
        • Ingreso en el centro y firma del contrato de prestación de servicios o contrato asistencial al residente.
        • Firma del contrato de prestación de servicios o contrato asistencial.
        • Atención al/los residente/s durante la estancia en el centro.
        • Recomendaciones específicas.
        • Actuaciones en el momento del alta.
        • Responsabilidades éticas y legales de los médicos.
          • Responsabilidades legales.
            • Supuestos especiales de responsabilidad.
          • Responsabilidades éticas.
      • Área de enfermería y técnicos auxiliares.
        • Área de enfermería.
        • Área psicosocial.
        • Área de fisioterapia y terapia ocupacional.
  • Motivación laboral.
  • El derecho laboral.
  • V convenio marco estatal de servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal. BOE nº 79 del 1 de Abril de 2008.
    • Capítulo I.
    • Capítulo II.
    • Capítulo III.
    • Capítulo IV. Formación profesional.
    • Capítulo V. Salud laboral.
    • Capítulo VI. Jornada.
    • Capítulo VII. Estructura retributiva.
    • Capítulo VIII. Licencias.
    • Capítulo IX. Derechos sindicales.
    • Capítulo X. Régimen disciplinario.
    • Capítulo XI. Planes de igualdad.
    • Capítulo XII. Solución extrajudicial de conflictos.
    • Capítulo XIII. Adscripción y subrogación.
    • Anexo I.
    • Anexo II.
      • Grupo A.
      • Grupo B.
      • Grupo C.
      • Grupo D.
    • Anexo III.
  • Tablas salariales 2010, según convenio colectivo marco estatal.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VI. Dirección de marketing y comercial en los centros geriátricos:

  • Diseño de productos y servicios.
    • Marco teórico y Elementos.
    • Factores y Ciclo de vida.
    • Estrategias e Impulso del mercado.
    • Interfuncional y Proceso de desarrollo.
    • Generación de la idea.
    • Sección del producto.
    • Estudio del proceso y Filtrado de ideas.
    • Desarrollo y prueba de concepto.
    • Análisis del negocio y Comercialización.
    • Análisis del valor.
  • Identificación de los clientes.
  • Los precios y su política.
  • Política de comunicación externa e interna.
    • El plan de comunicación interna.
    • Cinco claves para entender la comunicación interna.
    • El plan de comunicación externa.
  • Plan de marketing gerontológico.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VII. Calidad en la prestación de los servicios:

  • Introducción.
  • Diseño e implementación de un sistema de calidad.
  • Control y gestión de la calidad en servicios asistenciales.
  • Evaluación de los programas sociales.
  • Certificación y normalización.
    • La Normalización en Sanidad.
  • Sistemas de aseguramiento de calidad.
  • Normas, guías y modelos para la gestión de la calidad.
    • Modelo Deming.
    • Modelo Malcom Baldrige.
    • Modelo Europeo de excelencia en la gestión.
    • Modelo iberoamericano de excelencia en la gestión.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema VIII. Indicadores asistenciales y resultados:

  • Datos generales.
    • Investigación y evaluación.
    • Evaluación. Proceso de evaluación.
      • Tipos de evaluación.
  • Área psicosocial.
    • Funciones del/la diplomado/a en trabajo social en residencias para personas mayores.
  • Área médica, de enfermería y técnicos auxiliares.
    • El certificado de defunción.
    • La información al geronte.
    • Las ONR en geriatría hacia las OAT.
    • Principios que fundamentan la práctica de la enfermería gerontológica.
  • Área de fisioterapia y terapia ocupacional.
    • Introducción.
    • Concepto de rehabilitación.
    • Objetivos.
    • Equipo profesional y Principios de la rehabilitación geriátrica.
    • Niveles de intervención en rehabilitación.
    • Características del programa de ejercicio físico.
    • Rehabilitación de procesos agudos.
    • Rehabilitación de procesos crónicos.
    • Actitud de los profesionales en el proceso de rehabilitación del anciano.
    • Resultados en rehabilitación.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.
  • Bibliografía.

Tema IX. Marco legal de la atención a la vejez:

  • Ley 39/2006. Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.
    • Título preliminar.
    • Título I. El Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
      • Capítulo I. Configuración del Sistema.
      • Capítulo II. Prestaciones y Catálogo de servicios de atención del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
      • Capítulo III. La dependencia y su valoración.
      • Capítulo IV. Reconocimiento del derecho.
      • Capítulo V. Financiación del Sistema y aportación de los beneficiarios.
    • Título II.La calidad y eficacia del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
      • Capítulo I. Medidas para garantizar la calidad del Sistema.
      • Capítulo II. Formación en materia de dependencia.
      • Capítulo III. Sistema de información.
      • Capítulo IV. Actuación contra el fraude.
      • Capítulo V. Órganos consultivos del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
    • Título III. Infracciones y sanciones.
  • Orden de 5 de noviembre de 2007, por la que se regula el procedimiento y los requisitos para la acreditación de los centros para personas mayores en situación de dependencia en Andalucía.
    • Dispongo.
  • Ley 11/2002, de 18 de Diciembre. Ley de ordenación de la actividad de los centros y servicios de acción social. Madrid.
    • Capítulo I. Disposiciones generales.
    • Capítulo II. Entidades, centros, servicios y sectores de acción social.
    • Capítulo III. Ordenación de la actividad.
      • Sección I. Autorización administrativa, comunicación previa, revocación, caducidad y registro.
      • Sección II. De la calidad en la prestación de los servicios sociales.
    • Capítulo IV. La inspección y el procedimiento sancionador.
      • Sección I. De la inspección.
      • Sección II. De las infracciones.
      • Sección III. De las sanciones.
      • Sección IV. De la prescripción y del procedimiento sancionador.
    • Decreto 226/2003, de 6 de Noviembre.
      • Preámbulo.
      • Disposiciones transitorias.
      • Disposiciones finales.
  • Derecho a la persona física.
  • Derecho a la persona jurídica.
  • Derecho de sucesiones.
  • Relación de leyes de servicios sociales.
  • Normativa y bibliografia.
    • Referencia de las principales normativas autonómicas en residencias leyes y normativas autonómicas.
      • Andalucía.
      • Aragón.
      • Baleares.
      • Asturias (Principado de).
      • Canarias.
      • Cantabria.
      • Castilla La Mancha.
      • Castilla León.
      • Cataluña.
      • Extremadura.
      • Galicia.
      • Madrid.
      • Murcia.
      • Navarra.
      • Rioja (La).
      • Valenciana (Comunidad).
    • Resumen de la principal normativa nacional.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

Tema X. Otros documentos legales:

  • Reglamento de régimen interior de la residencia de ancianos XX.
    • Título I. Disposiciones Generales.
    • Título II. Derechos y deberes de las personas usuarias.
    • Título III. Obligaciones de la entidad titular del centro Residencial.
    • Título IV. Régimen de ingresos y bajas de las personas usuarias.
    • Título V. Reglas de Funcionamiento.
      • Capítulo I. Alojamiento.
      • Capítulo II. Medidas higiénico sanitarias y atención social.
      • Capítulo III. Régimen de visitas, salidas y comunicación con el exterior.
      • Capítulo IV. Relaciones con el personal, sugerencias y reclamaciones.
    • Título VI. Participación en el coste de los servicios.
    • Título VII. Sistema de participación de las personas usuarias, persona de referencia y/o sus representantes legales.
    • Título VIII. De la Dirección del Centro y de la Comisión Técnica de Seguimiento.
    • Título IX. Régimen disciplinario.
      • Capítulo I. Faltas.
      • Capítulo II. Medidas cautelares.
      • Capítulo III. De las sanciones.
      • Capítulo IV. Del procedimiento.
  • Protocolo de acogida.
  • Protocolo de ingreso antes del ingreso.
    • Momento del ingreso.
    • Introducción en la residencia.
    • Resumen del protocolo de ingreso.
  • Resumen.
  • Autoevaluación.

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Con este usuario de demostración, solo tendrás acceso a un número limitado de contenidos SCORM, los cuales se caracterizan por ser 100% On-line y reproducibles desde cualquier dispositivo con acceso a internet, ya sea un smartphone, una tablet, un portátil o un ordenador.

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Metodología

El alumno puede acceder al contenido del programa formativo en cualquier momento. El Campus Virtual está disponible 24 x 7 todos los días de la semana. Además, La plataforma es responsive, se adapta a cualquier dispositivo móvil, tablet u ordenador. Durante todo el programa, el alumno contará con el apoyo de nuestro departamento de Tutorías. Tendrá asignado un tutor/a personal con el que podrá contactar siempre que lo necesite para resolver dudas, mediante email: ([email protected]), teléfono: 656 34 67 49, WhatsApp: 656 34 67 49 o desde el chat que incorpora la propia plataforma.

Contenido y material

Nuestro centro de formación e-learning (SCORM) presumen de una actualización constante e inmediata de sus contenidos, algo que la formación presencial no puede ofrecer de la misma forma. Por otro lado, la posibilidad de integrar contenidos de diferentes soportes (textos, imágenes, sonido, vídeos, resúmenes, autoevaluaciones…) enriquece los programas formativos y ofrece muchísimas posibilidades adicionales a la formación tradicional.

Técnica y procedimiento

Todos nuestros programas tienen una previa selección pedagógica junto al equipo de docentes y maquetación, te presentamos las técnicas más novedosas, los últimos avances científicos, al plano de la actualidad profesional, con el máximo rigor, enfoque práctico, explicado y detallado para tu asimilación y comprensión, los cuales verlos las veces que quieras y consultar al instante con el tutor asignado.

Bibliografía adicional

Artículos recientes, documentos de investigación, tesinas fin de grado y fin de máster, y tesis doctorales, guías de práctica clínica, consensos internacionales..., en nuestra biblioteca virtual tendrás acceso a todo lo que necesitas para completar tu formación.

Casos simulados reales

Para captar la atención y conseguir que todos nuestros estudiantes no solo comprendan, sino que logren consolidar la información que nuestros autores y docentes le están facilitando, estos hacen uso de diferentes técnicas para conseguirlo.

Resúmenes

De forma paralela a la asimilación de los contenidos, enlazando y resaltando aquellos aspectos más relevantes los presentamos de manera atractiva y dinámica en forma de audio, vídeos, imágenes, esquemas y mapas conceptuales con el fin de afianzar el conocimiento.

Guía rápida de actuación

El equipo de contenidos y docencia selecciona aquellos documentos nacionales e internacionales considerados como imprescindibles, consensuados por las sociedades especializadas en la materia y presentarlos en forma de fichas o guías rápidas de actuación para facilitar su comprensión.

Foros de discusión

Todos nuestros programas académicos disponen de foros en los cuales se desarrollan temas relacionados con las revisiones bibliográficas y la combinación de metodologías de investigación.

Evaluaciones

La evaluación estará compuesta de 196 test de opción alternativa (A/B/C).

El alumno debe finalizar esta formación online y hacerlo con aprovechamiento de al menos un 50% tanto de los tests planteados en el mismo, que se realizarán a través de la plataforma virtual online.

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Acreditación

La Universidad Católica San Antonio de Murcia expedirá un diploma oficial a todos los alumnos que finalicen un Experto o Curso Universitario Online. El título será enviado con la veracidad de la Universidad acreditadora.

Validez del diploma

Los títulos y diplomas de la Universidad Católica San Antonio de Murcia son reconocidos a nivel nacional e internacional gracias a su acreditación. Todos los diplomas tienen en la parte inferior un Sistema de Validación de Diplomas compuesto por una URL de verificación que muestra todos los datos de validez del título (Nombre completo, DNI, nombre de la formación, créditos ECTS). Se puede abrir este enlace desde cualquier dispositivo. Asimismo, se puede verificar la autenticidad del diploma mediante la consulta de los registros de la Universidad o mediante la verificación de los sellos y firmas presentes en el título.

El equipo de acreditaciones se ocupa de la tramitación de Equivalencia del título sin coste extra para el estudiante, gestionando así los trámites oportunos de la validación de su título oficial del master en España. De esta forma, los estudiantes pueden centrarse en su formación y futuro profesional con tranquilidad.

Modelo de diploma

Certificado acreditativo

Claustro

Celia Zafra Romero

Graduada en Enfermería.

Máster de enfermería en quirófano y cuidados intraoperatorios. Experto universitario en nefrología, diálisis y trasplante. Experto universitario en cuidados intensivos en enfermería. Especializada en soporte vital adulto y pediatrico y desfibrilación semiautomática. Especialista en cuidados sociosanitarios internacionales.

A quién va dirigido

Este curso online / a distancia está dirigido a todo aquel personal de la rama sanitaria, como pueden ser:

  • Graduados en enfermería.

Ediciones

El alumno será incluido en la edición del mes en el que finalice su formación (siempre y cuando cumpla el plazo mínimo).

IMPORTANTE: Con el fin de cada edición, cada mes comenzarán nuevas ediciones.

Requisitos de acceso

  • Solicitud de inscripción.
  • Documento de identidad. (Pasaporte, visa y cédula de extranjería en caso de ser extranjero).

Objetivos

Generales

  • Garantizar que los centros residenciales sean seguros y salubres para los residentes.
  • Proporcionar un entorno adecuado para que los residentes vivan y se desarrollen de forma saludable.
  • Asegurar que los centros residenciales sean eficientes y eficaces en el uso de recursos.
  • Promover el bienestar de los residentes a través de una gestión y dirección de calidad.

Específicos

  • Garantizar la seguridad y el bienestar de los residentes en todos los aspectos de la vida en el centro residencial.
  • Fomentar la participación de los residentes en la vida comunitaria y en la toma de decisiones que afectan a sus vidas.
  • Asegurar el cumplimiento de todas las normas y regulaciones que afectan a los centros residenciales.

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