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Curso internacional de comunicaci贸n sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales

FA Universidad San Jorge


200 Horas


8 ECTS


Formato ONLINE


La atenci贸n sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales requiere de una serie de conocimientos y habilidades por parte de los profesionales sanitarios. De hecho, dada la variedad y la gran cantidad de patolog铆as que pueden padecer las personas afectadas, es necesario que est茅n formados en este 谩mbito de la sanidad. Sin embargo, hay un elemento que tambi茅n es muy importante: la comunicaci贸n.

A la hora de asistir a un paciente en una urgencia, es importante hablar con 茅l y comunicarse, ya que esto no solo permitir谩 al profesional de la salud realizar un adecuado diagn贸stico de la patolog铆a de la persona, sino que tambi茅n la tranquilizar谩 y calmar谩 sus nervios o estado de ansiedad.

Por tanto, este programa formativo contiene material te贸rico y pr谩ctico que tiene el objetivo de que el alumno mejore sus relaciones asistenciales y de comunicaci贸n, tanto con sus pacientes como con los familiares y allegados de estos, con los beneficios que esto tiene a nivel personal, laboral, social, institucional y de la salud.

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Duraci贸n

Matric煤late hasta: 30-11-2023

El alumno dispondr谩 un tiempo m谩ximo de 6 meses para la realizaci贸n de este programa formativo.

Garant铆a de Actualizaci贸n

Durante los pr贸ximos 5 a帽os, te enviaremos de forma totalmente gratuita todas las actualizaciones de los contenidos.

Campus Virtual 24/7

Siempre que tenga internet, podr谩 conectarse y realizar su formaci贸n desde cualquier lugar y a cualquier hora.

Opci贸n a Pr谩cticas

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Plan de estudios

Avances en comunicaci贸n sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales

Cap铆tulo I. La comunicaci贸n en contextos sanitarios:

  • Introducci贸n.
  • La comunicaci贸n en las personas.
  • El estr茅s.
  • La situaci贸n cr铆tica o traum谩tica.
  • Influencia diferencial de la situaci贸n urgente.
  • La relaci贸n personal en la urgencia.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo II. Intervenci贸n en crisis:

  • Introducci贸n.
  • Fases de una crisis traum谩tica.
  • La crisis en la persona.
    • Reacciones normales ante una situaci贸n anormal.
    • Factores de riesgo y precipitantes.
    • Indicadores de la crisis.
  • La crisis familiar.
  • Intervenci贸n en crisis.
    • Objetivos y principios b谩sicos de la intervenci贸n en crisis.
    • Herramientas para la intervenci贸n en crisis.
    • Dificultades y errores en la intervenci贸n.
    • Primeros Auxilios Psicol贸gicos (P.A.P.).
    • Prevenci贸n de crisis personales.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo III. Comunicaci贸n en condiciones dif铆ciles:

  • Introducci贸n.
  • Niveles de comunicaci贸n.
  • Comunicaci贸n a trav茅s del tel茅fono.
  • El paciente negativista.
  • El paciente mentiroso.
  • Comunicaci贸n de malas noticias al paciente.
    • Tipos de malas noticias.
    • Condiciones en que se dan malas noticias.
    • Elementos que intervienen en la comunicaci贸n de malas noticias.
    • Estrategias de comunicaci贸n de malas noticias.
    • Reacciones del paciente.
    • Manejo de reacciones del paciente.
    • Reacciones de la familia.
    • Manejo de reacciones de la familia.
    • Precauciones especiales.
    • Estrategias de afrontamiento del paciente ante una muerte pr贸xima.
  • Respuesta a quejas.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo IV. La relaci贸n con los familiares en una situaci贸n urgente:

  • Introducci贸n.
  • Acercamiento / aproximaci贸n.
  • Estrategias de comunicaci贸n.
  • Informaci贸n que se les debe transmitir.
  • Comunicaci贸n de malas noticias.
    • 驴Qu茅 se considera una mala noticia?
    • Explicaci贸n del hecho.
    • Reacciones m谩s inmediatas de los familiares.
    • Estrategias de intervenci贸n.
    • Algunas recomendaciones pr谩cticas.
  • Tranquilizaci贸n de familiares.
  • Duelo ante la muerte de un familiar.
    • Tipos de duelo.
    • Fases del duelo.
    • Factores determinantes de la respuesta de duelo.
    • Reacciones en un proceso de duelo.
    • Predictores de duelo patol贸gico.
    • Qu茅 se debe hacer y qu茅 no se debe hacer.
    • El duelo en la infancia.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo V. El paciente ansioso:

  • Introducci贸n.
  • Manifestaciones de la ansiedad.
  • Causas de la ansiedad.
  • Situaciones en que puede presentarse la ansiedad.
  • Valoraci贸n psicol贸gica de la ansiedad.
  • Actuaci贸n ante el paciente ansioso.
    • Prevenci贸n de la ansiedad/trastorno de p谩nico.
    • Pautas para disminuir la ansiedad.
    • Pautas para mantener la ansiedad en niveles tolerables.
    • Manejo telef贸nico de la crisis de ansiedad.
    • Uso de t茅cnicas de relajaci贸n/respiraci贸n.
    • T茅cnicas de distracci贸n.
    • Tratamiento farmacol贸gico.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo VI. El paciente agresivo o agitado:

  • Introducci贸n.
  • Fuentes y desencadenantes de la agresividad y la conducta violenta.
  • Evaluaci贸n diagn贸stica de un paciente agitado.
  • Abordaje del paciente agresivo.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo VII. El paciente suicida:

  • Introducci贸n.
  • Conceptos clave.
  • Mitos respecto al suicidio.
  • Manifestaciones del suicidio.
    • Tipos de suicidio.
    • Aspectos asociados al suicidio.
    • El suicidio en la infancia y en la adolescencia.
    • La nota suicida.
  • Perfil psicol贸gico de una persona suicida.
  • Factores de riesgo en la conducta suicida.
  • Evaluaci贸n de un posible suicidio.
  • Estrategias de actuaci贸n.
    • En la aproximaci贸n al paciente.
    • Durante la intervenci贸n.
    • Ante la imposibilidad de acceder al paciente.
    • Intervenci贸n con suicida v铆a telef贸nica.
    • Recomendaciones generales sobre el tratamiento del paciente con riesgo de suicidio.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo VIII. Actuaci贸n ante malos tratos, agresiones y abusos sexuales:

  • Introducci贸n.
  • Definici贸n de malos tratos.
  • Tipos de violencia de g茅nero.
  • Factores asociados.
  • Consecuencias de la violencia de g茅nero.
  • Resiliencia y violencia de g茅nero en la pareja.
  • Actuaci贸n ante malos tratos.
  • Derivaci贸n a otros recursos/servicios.
  • Ni帽os como v铆ctimas de abuso y agresiones.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo IX. El paciente con fobias m茅dicas:

  • Introducci贸n.
  • Miedos infantiles.
  • Descripci贸n/conceptualizaci贸n de la fobia S. I. D.
  • Aspectos asociados a las manifestaciones de la fobia a S.I.D.
  • Situaciones en que se plantea la fobia a S.I.D.
  • Manifestaciones corporales.
  • Estrategias de actuaci贸n.
    • Estrategias generales.
    • Intervenci贸n en la fobia a la sangre.
    • Intervenci贸n en la fobia a las inyecciones.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo X. El paciente con dolor:

  • Introducci贸n.
  • Clasificaci贸n y tipos de dolor.
  • Etiopatogenia del dolor.
  • Reacciones emocionales asociadas al dolor.
  • Variables que intensifican la experiencia dolorosa.
  • Evaluaci贸n del dolor.
  • Estrategias de intervenci贸n para el control del dolor.
    • Intervenci贸n psicol贸gica ante el dolor cr贸nico.
    • Intervenci贸n ante dolor f铆sico agudo.
    • Estrategias cognitivas en el control del dolor.
    • Estrategias conductuales en el control del dolor.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo XI. El paciente psiqui谩trico:

  • Introducci贸n.
  • 驴Qui茅nes son pacientes psiqui谩tricos?
  • Valoraci贸n psiqui谩trica en urgencias.
  • Situaciones dif铆ciles con pacientes psiqui谩tricos.
  • Aspectos diferenciales en la toma de decisiones.
  • Esquema de actuaci贸n.
  • Aspectos jur铆dico-legales sobre la enfermedad mental.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

Cap铆tulo XII. Intervenci贸n psicol贸gica en grandes emergencias y cat谩strofes:

  • Introducci贸n.
  • Conceptos b谩sicos.
  • Desastres y grandes emergencias.
  • Factores de riesgo.
  • Grupos de riesgo.
  • Impacto de una gran emergencia.
  • Fases en la reacci贸n emocional.
  • Pautas de preparaci贸n para un desastre.
  • Apoyo psicol贸gico en accidentes y cat谩strofes.
    • Caracter铆sticas de la primera atenci贸n psicol贸gica.
    • Metas b谩sicas/objetivos.
    • Tareas a realizar.
    • Estrategias de intervenci贸n.
    • Apoyo psicol贸gico a los t茅cnicos en salvamento.
  • Trastorno por estr茅s postraum谩tico.
  • Resumen.
  • Autoevaluaci贸n.
  • Bibliograf铆a.

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Demo gratuita disponible

Accede a una demo del Curso internacional de comunicaci贸n sanitaria en situaciones de urgencias asistenciales, para observar el campus virtual en el que desarrollar谩s tu formaci贸n.

Con este usuario de demostraci贸n, solo tendr谩s acceso a un n煤mero limitado de contenidos SCORM, los cuales se caracterizan por ser 100% On-line y reproducibles desde cualquier dispositivo con acceso a internet, ya sea un smartphone, una tablet, un port谩til o un ordenador.

El 98% de los alumnos quedan satisfechos con la informaci贸n que reciben en esta demo.

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ESHE Formaci贸n

Metodolog铆a

El desarrollo del programa formativo se realiza totalmente en la plataforma online, esta plataforma est谩 operativa los 365 d铆as del a帽o, los 7 d铆as de la semana, las 24 horas del d铆a y adem谩s est谩 adaptada a cualquier dispositivo m贸vil. El alumno en todo momento contar谩 con el apoyo del departamento tutorial. Las tutor铆as se realizan mediante email ([email protected]), tel茅fono (+34 637 018 139), WhatsApp (+34 637 018 139) o a trav茅s del sistema de mensajer铆a que incorpora la plataforma online.

Contenido y material

Nuestro centro de formaci贸n e-learning (SCORM) presumen de una actualizaci贸n constante e inmediata de sus contenidos, algo que la formaci贸n presencial no puede ofrecer de la misma forma. Por otro lado, la posibilidad de integrar contenidos de diferentes soportes (textos, im谩genes, sonido, v铆deos, res煤menes, autoevaluaciones鈥) enriquece los programas formativos y ofrece much铆simas posibilidades adicionales a la formaci贸n tradicional.

T茅cnica y procedimiento

Todos nuestros programas tienen una previa selecci贸n pedag贸gica junto al equipo de docentes y maquetaci贸n, te presentamos las t茅cnicas m谩s novedosas, los 煤ltimos avances cient铆ficos, al plano de la actualidad profesional, con el m谩ximo rigor, enfoque pr谩ctico, explicado y detallado para tu asimilaci贸n y comprensi贸n, los cuales verlos las veces que quieras y consultar al instante con el tutor asignado.

Bibliograf铆a adicional

Art铆culos recientes, documentos de investigaci贸n, tesinas fin de grado y fin de m谩ster, y tesis doctorales, gu铆as de pr谩ctica cl铆nica, consensos internacionales..., en nuestra biblioteca virtual tendr谩s acceso a todo lo que necesitas para completar tu formaci贸n.

Casos simulados reales

Para captar la atenci贸n y conseguir que todos nuestros estudiantes no solo comprendan, sino que logren consolidar la informaci贸n que nuestros autores y docentes le est谩n facilitando, estos hacen uso de diferentes t茅cnicas para conseguirlo.

Res煤menes

De forma paralela a la asimilaci贸n de los contenidos, enlazando y resaltando aquellos aspectos m谩s relevantes los presentamos de manera atractiva y din谩mica en forma de audio, v铆deos, im谩genes, esquemas y mapas conceptuales con el fin de afianzar el conocimiento.

Gu铆a r谩pida de actuaci贸n

El equipo de contenidos y docencia selecciona aquellos documentos nacionales e internacionales considerados como imprescindibles, consensuados por las sociedades especializadas en la materia y presentarlos en forma de fichas o gu铆as r谩pidas de actuaci贸n para facilitar su comprensi贸n.

Foros de discusi贸n

Todos nuestros programas acad茅micos disponen de foros en los cuales se desarrollan temas relacionados con las revisiones bibliogr谩ficas y la combinaci贸n de metodolog铆as de investigaci贸n.

Evaluaciones

La evaluaci贸n estar谩 compuesta de 220 test de opci贸n alternativa (A/B/C).

El alumno debe finalizar esta formaci贸n online y hacerlo con aprovechamiento  y superando al menos un 50% de los tests planteados en el mismo, que se realizar谩n a trav茅s de la plataforma virtual online.

Descargar Ficha PDF

Acreditaci贸n

Todo el personal que realice un Curso, M谩ster o Experto Universitario de Formaci贸n Alcal谩 avalado por la Universidad San Jorge (USJ) recibir谩, una vez finalizado, un diploma en cr茅ditos y horas para personal universitario y 煤nicamente en horas para personal no universitario. Este documento es 煤nicamente emitido por la universidad certificadora de las capacitaciones o acciones formativas, es decir, por la USJ debemos sumas a esto que este tr谩mite no tendr铆a ning煤n coste adicional. La Universidad San Jorge expedir谩 en virtud de lo dispuesto en el art铆culo 34.1 de la LOU el t铆tulo propio, t铆tulo sin validez oficial, que acredite la superaci贸n del programa.

La USJ bajo ning煤n concepto expedir谩 el t铆tulo universitario correspondiente al programa formativo si el alumno/a no ha finalizado con 茅xito la evaluaci贸n correspondiente y no ha transcurrido el tiempo m铆nimo desde la matr铆cula. Una vez transcurrido el tiempo m铆nimo que exige la dicha universidad y finalice la edici贸n, se proceder谩 a solicitar el diploma a la Universidad San Jorge, la cual suele tardar en remitir los diplomas de los cursos de especializaci贸n unos cuatro meses y de seis a nueve meses cuando se trata de m谩ster o expertos universitarios. Igualmente los alumnos una vez realizada la formaci贸n, podr谩n solicitar un certificado provisional expedido por Formaci贸n Alcal谩 a la espera de recibir el diploma de la USJ.

Los discentes al realizar las formaciones, recibir铆an un diploma como el que montramos a continuaci贸n:


Parte delantera del certificado

Parte delantera del diploma de la Universidad San Jorge


Parte trasera del certificado

Parte trasera del diploma de la Universidad San Jorge

Claustro

Celia Zafra Romero

Graduada en Enfermer铆a.

M谩ster de enfermer铆a en quir贸fano y cuidados intraoperatorios. Experto universitario en nefrolog铆a, di谩lisis y trasplante. Experto universitario en cuidados intensivos en enfermer铆a. Especializada en soporte vital adulto y pediatrico y desfibrilaci贸n semiautom谩tica. Especialista en cuidados sociosanitarios internacionales.

A qui茅n va dirigido

  • Licenciados/as o graduados/as en medicina.
  • Diplomados/as o graduados/as en enfermer铆a.
  • Licenciados/as o graduados/as en fisioterapia.

Salidas profesionales

Hoy comienza tu futuro laboral, te damos la opci贸n de contratar pr谩cticas en uno de nuestros Hospitales o Centros Internacionales:

Ediciones

El alumno ser谩 incluido en la edici贸n del mes en el que finalice su formaci贸n (siempre y cuando cumpla el plazo m铆nimo).

IMPORTANTE: Con el fin de cada edici贸n, cada mes comenzar谩n nuevas ediciones.

Requisitos de acceso

  • Solicitud de inscripci贸n.
  • Documento de identidad. (Pasaporte, visa y c茅dula de extranjer铆a en caso de ser extranjero).

Objetivos

Generales

  • Conocer los elementos clave de la comunicaci贸n en situaci贸n de riesgos y emergencias.
  • Conocer los factores que influyen en el funcionamiento de los equipos de trabajo y c贸mo mejorar dicho funcionamiento.
  • Conocer distintas t茅cnicas de toma de decisiones y soluci贸n de problemas y aplicarlos al 谩mbito de urgencias y emergencias.
  • Analizar los principios b谩sicos de psicolog铆a general.
  • Identificar los comportamientos y las reacciones psicopatol贸gicas de los afectados por una situaci贸n dif铆cil o de crisis, ya sea pacientes con dolor, psiqui谩tricos.
  • Aplicar los primeros auxilios psicol贸gicos en una situaci贸n dif铆cil o de crisis.
  • Explicar las t茅cnicas de apoyo psicol贸gico a los intervinientes.
  • Manejar los principios b谩sicos de la comunicaci贸n.

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