Diplomado universitario internacional en ansiedad y estrés laboral en instituciones de salud

Capítulo I: Evolución de la protección contra accidentes y enfermedades laborales:

• Precaución de los riesgos en la actividad profesional:
  • Organización del trabajo.
  • Definición de salud.
  • Interacción entre trabajo y salud.
  • Metodología de la salud laboral.
• Prevención del riesgo:
  • Objetivo.
  • Tipos de prevención.
• Condiciones laborales y salud:
  • Los daños para la salud:
    • Enfermedades del trabajo.
    • Accidentes de trabajo.
    • Estrés laboral.
    • Insatisfacción en el trabajo.
    • Desgaste o fatiga.
• Reseña histórica de la prevención:
  • Objetivo.

Capítulo II: Calidad de vida laboral:

• Carga mental:
  • Definición.
  • Carga mental en el mundo hospitalario:
    • Carga psicológica del personal de emergencias.
• Calidad de vida laboral:
  • Definición.
  • Alteraciones en los trabajos a turnos.
  • Condicionamientos legales:
    • Estatuto de los Trabajadores.
  • Calidad de vida desde la perspectiva del confort en el trabajo.
  • Tiempo social, laboral y biológico.
• Factores psicosociales:
  • Definición.
  • Factores inherentes a la organización del trabajo.
  • Factores inherentes al contenido del trabajo.
  • Satisfacción laboral.
  • Métodos. Evaluación psicosocial.
  • Determinantes de la satisfacción laboral.
  • Características de la satisfacción laboral.
  • Insatisfacción en los empleados.
  • Teorías de la satisfacción laboral:
    • Teoría de la satisfacción laboral de Herzberg.
    • Factores higiénicos o factores extrínsecos.
    • Factores motivacionales o factores intrínsecos.
    • Teoría de la discrepancia de Locke.
• Motivación:
  • Origen de la definición.
  • Teorías de la motivación.
    • Teoría de la motivación intrínseca y extrínseca.
    • Teoría de las tres necesidades de McClelland.
    • Teoría de las metas de Locke y Lathan.
    • Teoría de la motivación en el servicio público de Perry y Wise.
  • Principios básicos de las fuentes de la motivación.

Capítulo III: Percepción y estados de la conciencia:

• Introducción.
• Percepción:
• Emoción:
  • Definición.
  • Teorías.
• Estados de conciencia:
  • Definición.
  • Dormir y soñar.
  • Estructura del sueño: Etapas y fases del sueño:
    • Fase REM.
    • Fase NREM.
  • Trastornos del sueño:
    • Clasificación de los trastornos del sueño.
    • Clasificación de los trastornos del sueño ICSD-3.
  • Principales trastornos del sueño:
    • Insomnio.
    • Hipersomnia: Narcolepsia.
    • Trastornos del ritmo circadiano sueño-vigilia.
  • Parasomnias.
  • Trastornos de movimientos relacionados con el sueño: síndrome de piernas inquietas.
  • Trastornos más frecuentes del sueño en las diferentes etapas de la vida:
    • Trastornos del sueño en el niño.
    • Trastornos del sueño en el adolescente.
    • Trastornos del sueño en el adulto.
    • Trastornos del sueño en el anciano.

Capítulo IV: Tipos de personalidad:

• Introducción.
• Personalidad:
  • Definición y enfoques.
  • Enfoque psicoanalítico.
  • Evaluación del enfoque sociocognitivo.
  • Estudio de los rasgos.
  • Estudio humanístico.
• Trastornos de la personalidad:
  • Conceptos.
  • Trastorno antisocial de la personalidad.
  • Trastorno límite de la personalidad (TLP).
  • Trastorno histriónico de la personalidad (THP).
  • Trastorno narcisista de la personalidad (TNP).
  • Trastorno de la personalidad por evitación (TPE).
  • Trastorno de la personalidad por dependencia (TPD).
  • Trastorno obsesivo-compulsivo de la personalidad (TOCP).
  • Trastorno pasivo-agresivo de la personalidad (TPAP).

Capítulo V: El mando:

• Introducción.
• El mando:
  • Definición.
  • Cualidades del mando.
  • Capacidad de motivación:
    • Factores importantes.
    • Cultivar la motivación intrínseca.
    • Atender los motivos del trabajador.
    • Determinar metas específicas.
    • Adecuar el estilo de liderazgo.
  • Teoría de liderazgo.
• Estilos de liderazgo:
  • Descripción del liderazgo y teorías del liderazgo.
  • Elementos de liderazgo:
    • Visión.
    • Valores.
    • Comunicación.
    • Relaciones.
    • Cambio y empoderamiento.
  • Teorías de liderazgo:
    • Evolución de los enfoques de liderazgo.
    • Teorías contingenciales: enfoque situacional.
• Supervisión en el ámbito laboral:
  • Cualidades.
• Los diferentes tipos de jefes:
  • Clasificación:
    • Jefe pasivo.
    • Jefe agresivo.
    • Jefe asertivo.

Capítulo VI: El estrés:

• Introducción.
• El estrés:
  • ¿Qué es el estrés?
  • Acontecimientos estresantes:
    • Situaciones de estrés.
    • Catástrofes.
    • Acontecimientos vitales.
    • Presiones cotidianas.
  • Diferentes tipos de estrés:
    • Introducción.
    • Estrés psicoemocional.
    • Estrés físico.
    • Estrés térmico.
    • Estrés sensorial.
    • Estrés psicosocial.
    • Demandas de trabajo.
  • Teorías del estrés:
    • Teorías basadas en la respuesta.
    • Teorías basadas en el estímulo.
    • Teorías basadas en la interacción o transaccionales.
    • Modelo procesual del estrés.
• Estrés y salud:
  • Efectos del estrés prolongado sobre la salud.
• Consecuencias del estrés:
  • Introducción.
  • Alteración emocional.
  • Alteración cognitiva.
  • Alteración fisiológica.
• Afrontamiento del estrés:
  • Estilos de afrontamiento:
    • Modelo del represor-sensibilizador (de Byrne).
    • Modelo de Weinberger, Schwartz y Davidson.
    • Modelo de los caracteres cognitivos Monitoring y Blunting (de Miller).
  • El afrontamiento como proceso:
    • Estrategias básicas de afrontamiento.

Capítulo VII: Estrés, burnout y otros trastornos mentales:

• Estrés laboral:
  • Causas del estrés laboral.
  • Características individuales y personalidad.
  • Consecuencias del estrés laboral:
    • Consecuencias físicas.
    • Consecuencias psicológicas.
    • Consecuencias en la productividad/puesto de trabajo.
  • Prevención del estrés laboral.
• Burnout:
  • Origen y contextualización del término.
  • Epidemiología.
    • Causas y principales características.
• Fatiga por compasión:
  • Facilitadores de burnout y fatiga por compasión.

Capítulo VIII: Estrés laboral y burnout en el personal médico durante la pandemia provocada por Covid-19. Prevención y manejo:

• Introducción.
• Nociones generales relacionadas con el estrés y el burnout:
  • Concepto y tipos de estrés.
  • ¿Cómo medir el estrés laboral?
  • Concepto, características y evaluación del burnout.
  • Despersonalización.
• Nociones generales relacionadas con el nuevo coro-navirus:
  • Pandemias.
  • Enfermedad por el nuevo coronavirus (SARS-CoV-2).
  • COVID-19: Cronología de la actuación de la OMS.
  • Control y prevención de la infección en el manejo de pacientes con COVID-19:
    • Características de la transmisión.
    • Precauciones estándar.
    • Precauciones basadas en el mecanismo de transmisión.
    • Ubicación del paciente.
    • Manejo de las visitas.
• Afrontamiento del estrés laboral:
  • Aceptación de la situación de estrés.
  • Afrontamiento.
  • Agentes estresores más frecuentes que pueden contribuir al estrés durante una pandemia.
  • Prevención y manejo de la ansiedad.
  • Métodos de relajación para luchar contra el estrés laboral:
    • Relajación progresiva de Jakobson (1929).
  • Prevención y control del burnout.

Capítulo IX: Resolución de conflictos laborales y toma de decisiones:

• ¿Qué es un conflicto? Identificación, tipos y actitudes frente al conflicto:
  • Tipos de conflicto.
  • Fases del conflicto.
  • Actitudes frente el conflicto:
    • ¿Cómo podríamos actuar?
• Gestión del conflicto. Herramientas para afrontar situaciones conflictivas:
  • Herramientas para la transformación dinámica del conflicto.
  • Prevención del conflicto.
  • El poder o la influencia:
    • Características de la influencia.
    • Influencia personal.
  • Negociación en el conflicto.
  • La mediación para la transformación del conflicto:
    • Proceso de mediación.
• El conflicto en el equipo de trabajo:
  • Diferencias entre trabajar en equipo y/o trabajar en grupo.
  • El proceso de comunicación.
  • Indicios de la existencia de problemas en los equipos de trabajo.
• Toma de decisiones:
  • Cualidades asociadas a un buen decisor. El papel del líder en la toma de decisiones:
    • Pensamiento analítico.
    • Creatividad.
    • Iniciativa.
    • Autoconfianza.
  • Las decisiones en grupo.
• Analizar y solucionar problemas en la toma de decisiones:
  • Técnicas y herramientas: Análisis de las causas:
    • Brainstorming o tormenta de ideas.
    • Diagrama de Ishikawa.
  • Técnicas y herramientas: Identificación de soluciones:
    • Técnica de los seis sombreros del pensamiento.
  • Técnicas y herramientas: Elección de la mejor alternativa:
    • Técnica del árbol de decisión.
  • Creación de un plan de acción. Dificultades en la resolución de problemas.
  • Trampas psicológicas en la toma de decisiones.
  • Aplicación de la solución.
• Conclusiones.

Capítulo X: Mobbing I:

• Introducción.
• Definición.
• Tipos de mobbing.
• Perfiles de la personalidad:
  • Introducción.
  • Acosado.
  • Acosador:
    • Introducción.
    • Personalidad psicopática.
    • Personalidad narcisista.
    • Personalidad paranoide.
• Mobbing y otras situaciones:
  • Diagnóstico diferencial.
• Formas de conducta:
  • Diversidad de comportamientos.
  • Conductas de acoso.
• Fases del mobbing:
  • Resumen de los ciclos.
  • Las diferentes fases.

Capítulo XI: Mobbing II:

• Introducción.
• Consecuencias.
• Evaluación.
• Intervención:
  • Introducción.
  • Ámbito interno.
  • Ámbito externo.
• Medidas preventivas:
• Dimensión jurídica del mobbing:
  • Concepto.
  • Ordenación jurídica en Europa.
• Procedimientos jurídicos:
  • Diferentes jurisdicciones.